Besoin d’aide concernant votre commandes, nos produits, nos différents services ou simplement d’informations au sujet de notre service après vente ? Retrouvez toutes les réponses à vos questions au sein de notre foire aux questions (FAQ).
100 DHS, 10 minutes ? Vraiment ?
NADARI révolutionne le marché de l’optique au Maroc !
Nous disposons en magasins de 4 gammes de prix de montures (50 DHS, 100 DHS, 200 DHS, 300 DHS et 400 DHS) et différents types de verres (unifocaux simples ou avec traitements, progressifs, solaires…). Donc oui ! Vous avez bien vos lunettes NADARI pour 100 DHS, montures + verres!
Grâce à notre équipe performante, à nos machines dernière génération et notre système de gestion développé en interne, dès passage de votre commande vous obtenez votre lunette en 10 minutes maximum montre en main.
Rappel : Pour les corrections complexes et les verres progressifs le temps de fabrication et de livraison de votre paire de lunettes est de 3 à 7 jours (hors stock de 10 000 verres disponibles en magasin qui correspond à l’offre 10 minutes).
Quels sont les horaires d'ouverture du magasin ?
Nous sommes ouvert toute la semaine de 10h à 19h.
Je dois avoir une ordonnance pour faire mes lunettes ?
Nos opticiens diplômés ne pratiquent pas de tests de vue en magasin, nous pouvons cependant prendre les mesures sur votre lunette que vous portez. Nous vous indiquerons l’ophtalmologue le plus proche d’un de nos magasins pour pouvoir obtenir votre ordonnance médicale.
Il n’est donc nécessaire d’avoir votre ordonnance qu’au cas où vous souhaiteriez être rembourser par votre mutuelle ou assurance.
Pourquoi êtes-vous si peu chère ? Est-ce de la bonne qualité ?
NADARI révolutionne le marché de l’optique au Maroc en supprimant l’ensemble des intermédiaires et réduisant considérablement les marges !
Nous désignons nos propres modèles, avons exactement les mêmes gammes de verres que nos confrères ! Ainsi, nous pouvons nous permettre de vous proposer nos verres et nos montures 5 fois moins cher que nos concurrents tout en vous assurant un confort visuel optimal.
Faites-vous des lunettes pour enfants ?
Nous réalisons des montures pour vos enfants à partir de 3 ans.
Nous vous invitons à venir nous rencontrer en magasin avec l’ordonnance de votre enfant afin de découvrir notre collection.
N’oubliez pas : Si votre enfant a moins de 16 ans, conformément à la loi, il doit obligatoirement avoir une ordonnance de moins d’un an de la part de votre ophtalmologue.
Quel type de verre proposez-vous ?
Notre savoir-faire s’étend à l’intégralité des corrections, et donc, à l’intégralité des verres existants. Nos verres unifocaux et nos verres progressifs sont tous performants et de dernière génération optique.
Nous nous entourons des meilleurs fournisseurs de verres sur le marché afin de toujours pouvoir satisfaire vos exigences.
En quelle matière sont faits vos verres ?
Nos verres sont organiques, très résistant aux chocs et s’adapte à presque tous les types de montures (cerclées, nylor…), les verres organiques possèdent une transparence exceptionnelle. Afin de proposer un produit confortable et esthétique, il est indispensable que les verres soient amincis, selon un indice adapté à la correction du client.
En quelle matière sont faites vos montures ?
Nous proposons actuellement un large choix de +100 montures, en acétate de cellulose, en métal, ou en mix des deux éléments.
Je peux acheter des verres sans montures NADARI ?
Chez NADARI nos laboratoires sont équipés de machines dernière génération. Nos verres sont taillés sur-mesure pour tous nos modèles de monture.
Avec plus de +100 modèles différents, nous sommes convaincus que vous trouverez la monture qui vous convient.
Vous pouvez cependant acheter les verres seuls, par exemple, d’un changement de corrections si la lunette avait été confectionnée chez NADARI.
Je peux acheter une monture NADARI sans verres ?
NADARI expose plus de 100 modèles de montures réalisés par nos designers qui créent de nouvelles collections chaque mois ! Vous pouvez acheter votre monture sans verres si vous le souhaitez mais n’oubliez pas : Nous affichons les meilleurs prix du marché
J'ai une monture d'une autre marque, je peux faire mes verres chez NADARI ?
Nos machines de dernière génération sont programmées pour tailler les verres en fonction des modèles de montures proposées par NADARI, donc au cas par cas cela est possible veuillez vérifier directement en magasin.
Toutefois cette opération ne coûtera pas le prix affiché du verre en magasin, nos prix de montage de verres coûtent plus chères que si vous preniez la monture et les verres chez NADARI, de plus les montages pour une marque tierce ne sont pas réalisés en 10 minutes mais en 24h.
J'ai une forte correction, est-ce que je dois prendre du verre aminci ?
Afin de proposer un produit confortable et esthétique, il est indispensable que les verres soient amincis, selon un indice adapté à la correction du client.
NADARI applique automatiquement le meilleur aminci sur le verre en fonction de la correction grâce à un algorithme développé en interne.
Nos spécialistes optiques sont là pour vous orienter sur une monture qui conviendra au mieux à vos corrections et à votre morphologie.
Faites-vous "une paire achetée une paire offerte" ?
Nous proposons des lunettes à 100 DHS en 10 minutes, une paire achetée chez nos confrères équivaut à l’achat d’au moins 5 paires chez nous… Il n’est donc pas envisageable de faire ce type de réductions.
Quelles sont les garanties ?
La satisfaction client est notre priorité. Nous avons donc mis en place une garantie de 3 mois d’adaptation pour la vue.
Pour ce qui est de la monture et les verres, nous les garantissons 2 ans pour tous vices de fabrication.
Nous proposons également de souscrire à nos protections pour couvrir vos verres ou votre équipement complet contre la casse accidentelle ou le changement de correction.
Je porte des verres progressifs, je vais les obtenir le jour même chez NADARI ?
Les verres progressifs sont réalisés sur mesure et demandent un travail spécifique sur le verre, c’est pourquoi le délai pour ce type de correction est de 3 à 5 jours.
Si vous n’avez pas la possibilité de repasser en magasin pour récupérer vos lunettes, nous pouvons vous livrer partout au Maroc en 24H une fois que vos lunettes seront prêtes.
